Response rate and response time measure how quickly and konsisten company 's representations respond to requests. Anda dapat menemukan tingkat respon dalam penawaran perdagangan Anda di pasar. Pendukung waktu respon memberikan ide pembeli tentang seberapa cepat mereka akan mendengar dari pemasok.
Laju respon
Tingkat respon perusahaan adalah persentase dari perusahaan permintaan baru yang merespon (dengan menerima atau menurun) dalam waktu 24 jam dalam 30 hari terakhir. Jika pembeli mengirimkan permintaan pasokan, Anda harus menerima atau menolak dalam waktu 24 jam untuk mempertahankan tingkat respon Anda.
Laju respon yang meningkatkan
Untuk meningkatkan kecepatan respon dan waktu respon, lakukan berikut secepat mungkin dalam waktu 24 jam menerima permintaan pasokan:
- Menerima atau menolak permintaan pasokan;
- Balas ke pesan baru dari pembeli.
Menanggapi setelah 24 jam dihitung sebagai respon terlambat, yang akan mengurangi tingkat respon Anda dan meningkatkan waktu respon Anda. Tingkat respon Anda dapat mempengaruhi posisi Anda dalam hasil pencarian.
Waktu respon
Waktu respons Anda adalah waktu yang diperlukan bagi Anda untuk menanggapi semua permintaan baru dalam 30 hari terakhir.
Menimbulkan waktu respon
Untuk meningkatkan kecepatan respon dan waktu respon, lakukan berikut secepat mungkin dalam waktu 24 jam menerima permintaan pasokan:
- Menerima atau menolak permintaan pasokan;
- Balas ke pesan baru dari pembeli.
Menanggapi setelah 24 jam dihitung sebagai respon terlambat, yang akan mengurangi tingkat respon Anda dan meningkatkan waktu respon Anda. Tingkat respon Anda dapat mempengaruhi posisi Anda dalam hasil pencarian.
Informasi lebih lanjut
Jika Anda menerima kurang dari 10 permintaan dan pesan baru dalam 30 hari terakhir, tingkat respon dan respon waktu Anda akan didasarkan pada 10 permintaan dan pesan terbaru dari 90 hari terakhir.