Yanıt oranı ve yanıt süresi, şirketin temsilcilerinin taleplere ne kadar hızlı ve sürekli yanıt verdiğini ölçmek. Ticaret tekliflerinizde yanıt oranı bulabilirsiniz. Tedarikçinin yanıt süresi alıcılara tedarikçiden ne kadar çabuk duyacaklarını bir fikir verir.
Yanıt oranı
Şirketin yanıt oranı, geçen 30 gün içinde 24 saat içinde yeni talep şirketinin yüzdesidir. Eğer alıcı size bir tedarik talebi gönderirse, yanıt oranını korumak için 24 saat içinde kabul veya geri çekilmeniz gerekir.
Cevap oranını geliştirmek
Cevap oranını ve yanıt süresini geliştirmek için, bir tedarik talebi almanın 24 saat içinde yapabileceğiniz gibi en kısa sürede yapın:
- Kabul veya geri ödeme talebi;
- alıcılardan yeni mesajlara hoş geldiniz.
24 saat sonra yanıtlar geç bir yanıt olarak sayılır, bu yanıt oranını azaltır ve yanıt süresini artırır. Cevabınız, pozisyonunuzu arama sonuçlarında etkileyebilir.
Yanıt zamanı
Cevap zamanınız, son 30 günde tüm yeni taleplere cevap vermek için aldığınız ortalama zaman miktarıdır.
Cevap zamanı geliştirmek
Cevap oranını ve yanıt süresini geliştirmek için, bir tedarik talebi almanın 24 saat içinde yapabileceğiniz gibi en kısa sürede yapın:
- Kabul veya geri ödeme talebi;
- alıcılardan yeni mesajlara hoş geldiniz.
24 saat sonra yanıtlar geç bir yanıt olarak sayılır, bu yanıt oranını azaltır ve yanıt süresini artırır. Cevabınız, pozisyonunuzu arama sonuçlarında etkileyebilir.
Daha fazla bilgi
Son 30 günde 10 yeni talep ve mesaj aldıysanız, yanıt oranınız ve yanıt süresiniz son 90 günden itibaren en son 10 talep ve mesaja dayanmaktadır.